راهکارهای تقویت تعاملات سازمانی، در جهت بهبود عملکرد سازمانی

چگونه می‌توان تعامل بین کارمندان در محل کار را رواج داد

اگر به دنبال راه‌هایی برای تشویق همکاری در میان تیم خود هستید، در اینجا چند استراتژی به شما پیشنهاد میکنیم:

1-کار تیمی را به عنوان بخشی از فرهنگ سازمانی خود تشویق کنید.

به طور کلی، سیستم‌های مدیریت عملکرد حول دستاوردهای فردی طراحی شده‌اند تا دستاوردهای تیمی. اگرچه شناسایی و پاداش دادن به دستاوردهای فردی قطعاً مهم است، اما سازمان ها نباید فراموش کنند که پاداش دادن به تعاملات در قالب یک تیم می‌تواند به طرز قابل توجهی مفید باشد.

سازمان ها باید تمام تلاش خود را برای گنجاندن تعاملات سازمانی به عنوان بخش بزرگی از فرهنگ سازمانی خود انجام دهند. برای کارکنان خود شفاف سازی کنید که تعاملات درون تیمی حداقل استاندارد یک تیم است و تأکید کنید که هر عضو تیم نقش حیاتی در موفقیت کسب و کار ایفا می‌کند.

فرم درخواست مشاوره و دمو

2-به کارگیری نقاط قوت کارکنان

برای ایجاد فرهنگ همکاری، مدیران و رهبران نیاز به درک واقع‌گرایانه و صادقانه‌ای از نقاط قوت، توانایی‌ها و ضعف‌های هر کارمند دارند.

برای تشویق همکاری، به هر عضو تیم فضای کافی دهید تا نقاط قوت خود را نشان داده و از آن بهره‌برداری کند. به این ترتیب، هر فرد وظایف خود را با استاندارد بالاتری انجام می دهد و کارکنان از وظایف محول شده خود رضایت بیشتری خواهند داشت.

پس از اینکه مدیران درک خوبی از علایق و مهارت‌های کارکنان پیدا کردند، می‌توانند تیم‌ها را بر اساس این نقاط قوت بسازند تا اعضای تیم یکدیگر را تکمیل کرده و به یکدیگر وابسته باشند. به این ترتیب، اگر یک کارمند بداند که در یک زمینه ضعف دارد، می‌داند که چه کسی می‌تواند به پیشبرد پروژه کمک کند.

>بیشتر بخوانید :۶ راهکار و نکته برای بهبود تعاملات تیمی

3-عملکردهای رقابتی را کنار بگذارید

اگر شرکت شما هنوز از ارزیابی‌های عملکرد استفاده می‌کند، باید با این روش قدیمی رتبه‌بندی و ارزیابی عملکرد اعضای تیم خداحافظی کنید. تحقیقات نشان داده است که ارزیابی‌های عملکرد به عنوان ابزاری برای انگیزه‌بخشی کارایی ندارند. علاوه بر این، این ارزیابی‌ها می‌توانند برای رواج همکاری و تعاملات درون تیمی مضر باشند، به‌ویژه اگر در کنار یک سیستم «رتبه‌بندی و اخراج» استفاده شوند. به هر حال، چرا یک کارمند باید به دیگری کمک کند اگر در حال رقابت با آن شخص است یا نگران از دست دادن شغلش به کسی باشد که عملکرد بهتری دارد؟

بهتر است از گفتگوهای منظم و رو به جلو با کارمندان به‌صورت فردی استفاده کنید، تا کارمندان احساس راحتی بیشتری در بحث درباره نقاط قوت، ضعف و اهداف خود داشته باشند.

4-کارمندان را با ارزش‌های سازمان خود همسو کنید

ارزش‌های سازمانی برای هر سیستم مدیریت عملکرد و هر کسب‌وکاری ضروری هستند. این ارزش‌ها در نهایت بر هر جنبه‌ای از کسب‌وکار شما تأثیر می‌گذارند، از جمله اینکه چه کسانی را استخدام می‌کنید و چه کسانی را در تیم نگه می‌دارید. شرکتی که درک درستی از ارزش‌های خود داشته باشد، در نهایت تیمی از افراد همفکر را پرورش می‌دهد که حس همبستگی و اجتماع، در میان آنها نهادینه است. این امر همکاری را بسیار آسان‌تر و طبیعی‌تر می‌کند، بنابراین هنگام بررسی و پرورش ارزش‌های شرکت خود بسیار دقت کنید.

تعاملات سازمانی و کار تیمی باید از بالای هرم آغاز شود. در مورد جهت‌گیری و اهداف شرکت، از جمله تمام مسائل و نگرانی‌هایی که ممکن است شرکت با آن‌ها مواجه باشد، صادق و شفاف باشید. این کار به کارکنان کمک می‌کند تا احساس کنند که جدی گرفته می‌شوند و به عنوان اعضای ارزشمند و مولد تیم در نظر گرفته می‌شوند. با در اختیار داشتن این اطلاعات، کارکنان می‌توانند تصمیمات روزمره آگاهانه‌ای بگیرند که از اهداف شرکت حمایت کند و بدین ترتیب فرهنگ همکاری را پرورش دهند.

نرم‌افزارهای مدرن می‌توانند ارتباط و همکاری را بهبود بخشند. شما می‌توانید از نرم‌افزارهای تعاملات سازمانی، مانند Slack، یا Colatform استفاده کنید تا به کارکنان کمک کنید با یکدیگر تعامل داشته و بازخورد و مشاوره در مورد یک موضوع خاص تبادل کنند. همچنین می‌توانید از ابزارهای مدیریت عملکرد برای ترتیب دادن و پیگیری جلسات یک‌به‌یک بین مدیران و کارکنان استفاده کنید. بدین ترتیب، همه می‌توانند بازخوردهای ارزشمند و معناداری را تبادل کنند و در عین حال از اهداف و نگرانی‌های محیط کار مطلع بمانند.

تأثیر همکاری بر عملکرد در محیط کار

کارفرمایان دریافته‌اند که همکاری مزایای زیر را به همراه دارد:

1-بهبود عملکرد و افزایش مشارکت در محیط کار

تیم‌هایی که سطح بالایی از همکاری را تجربه می‌کنند، از عملکرد و میزان مشارکت بیشتری برخوردارند.

کایل مک‌دونالد، معاون بازاریابی و توسعه کسب‌وکار در شرکت Mojio، در گفت‌وگو با ما اظهار داشت:
«تشویق به همکاری، راهی بسیار مؤثر برای افزایش میزان مشارکت کارکنان است؛ زیرا آن‌ها بیش از حالت معمول برای دستیابی به یک هدف مشترک با یکدیگر همکاری می‌کنند. در عین حال، هنگام کار با همکارانی که معمولاً با آن‌ها تعامل ندارند، این فرصت برایشان فراهم می‌شود که دامنه مهارت‌های خود را گسترش دهند و مهارت‌های جدیدی را از اعضای سایر تیم‌ها بیاموزند، آن هم بدون تحمیل هیچ هزینه‌ای به شرکت.»

2-کاهش ترک خدمت کارکنان

شرکت‌هایی که همکاری و ارتباطات را ترویج می دهند، در مقایسه با شرکت‌هایی که چنین رویکردی ندارند، با نرخ پایین‌تری از ترک خدمت کارکنان و سطح بالاتری از رضایت شغلی مواجه هستند. تشویق به همکاری نشان‌دهنده سطح بالایی از اعتماد مدیران ارشد به کارکنان در یک سازمان است.

جیمز لوید-تاونزند، رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت Tenth Revolution Group، بیان می‌کند که اختلاف نظر، بخشی از همکاری است که اغلب نادیده گرفته می‌شود.

لوید-تاونزند گفت:
«همه ما دیدگاه‌ها و ایده‌های متفاوتی داریم، بنابراین انتظار اینکه هر گفت‌وگویی همواره به‌صورت کاملاً روان و به نتیجه‌ای ایده‌آل منتهی شود، واقع‌بینانه نیست. اما کارکنان شما باید احساس کنند که به‌خوبی حمایت می‌شوند و در محیطی امن و راحت قرار دارند تا بتوانند با اطمینان در گفت‌وگوی جمعی مشارکت کنند. این امر مستلزم ایجاد فضایی است که در آن به همه افراد فرصت داده شود دیدگاه خود را بیان کنند. بنابراین، هرچند ابزارهای همکاری اجتماعی مفید هستند، اما این فرهنگ سازمانی و روابط حاکم در محیط کار است که بیشترین تأثیر را بر موفقیت همکاری خواهد داشت.»

کارکنان تمایل دارند در سازمانی باقی بمانند که در آن نه‌تنها نظرشان مورد تشویق قرار می‌گیرد، بلکه برای آن ارزش نیز قائل می‌شوند.

3-بهبود روحیه

در یک محیط کاری مبتنی بر همکاری، کارکنان برای به‌اشتراک‌گذاری ایده‌های خود اشتیاق بیشتری احساس می‌کنند، به‌ویژه زمانی که این ایده‌ها با استقبال مثبت مواجه می‌شود.

آدام روسی، مالک شرکت TotalShield، اظهار داشت:
«همکاری برای کسب‌وکارها مزایای قابل‌توجهی دارد، زیرا اعضای تیم می‌توانند از طریق تبادل ایده‌ها یکدیگر را انگیزه‌بخشی کنند و در نهایت تأثیر مثبتی بر بهره‌وری یکدیگر بگذارند.» این فضای مثبت، منافع گسترده‌ای برای کل سازمان به همراه دارد.

دستیابی به این هدف برای کارکنان دورکار دشوارتر است، زیرا تعامل چهره‌به‌چهره کمتری وجود دارد.

وینسنت آمودیو، مدیرعامل Icon Medical Centers، بیان کرد:
«برای اینکه همه افراد مطلع، هماهنگ و متصل باقی بمانند، تشویق به همکاری و درگیر کردن تیم‌های دوردست اهمیت دوچندان پیدا می‌کند. زمانی که کارکنانی که از نظر فیزیکی از یکدیگر جدا هستند، احساس انزوا و تنهایی می‌کنند، این وضعیت تأثیر منفی قابل‌توجهی بر انگیزه، خلاقیت و تعهد آن‌ها خواهد داشت.»